Klantenservice medewerker | tot €3700,- p/m| Opmeer

Ben jij servicegericht, commercieel ingesteld en krijg je energie van klantcontact? Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantenservice die klanten verder helpt, leads opvolgt en zorgt voor een optimale klantbeleving. Je komt terecht in een stabiel en groeiend familiebedrijf waar mensen met plezier werken en waar samenwerking centraal staat.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen verder met vragen, denkt oplossingsgericht mee en ziet commerciële kansen wanneer deze voorbij komen. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen klantvragen, planning, administratie en het opvolgen van leads.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Klantenservice heb je een afwisselende rol waarbij service en commercie samenkomen. Jij zorgt ervoor dat klanten goed geholpen worden en houdt ondertussen overzicht over verschillende lopende zaken.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Telefonisch en per mail beantwoorden van klantvragen;
• Inplannen van service- en onderhoudsafspraken;
• Opvolgen van leads en contact onderhouden met potentiële klanten;
• Signaleren van commerciële kansen en deze doorzetten naar de juiste collega’s;
• Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden;
• Schakelen met interne afdelingen over planning, service en klantvragen;
• Zorgdragen voor een positieve klantbeleving.

Je komt terecht in een modern familiebedrijf waar samenwerking, betrokkenheid en werkplezier centraal staan. Daarnaast kun je rekenen op:

• Salaris €2.700 - €3.700 per maand, passend bij jouw kennis en ervaring;;
• 37 vrije dagen (24 vakantiedagen + 13 ATV-dagen);
• Een zorgvuldig inwerktraject en mogelijkheden om je verder te ontwikkelen binnen je rol;
• Doorgroeimogelijkheden tot verkoopadviseur in de showroom;
• Goede collectieve pensioenregeling;
• Informele werksfeer met korte lijnen en regelmatige teamactiviteiten;
• En verder hanteren wij de CAO voor de Kunststof-, Rubber- en Lijmindustrie.

Je bent sociaal, communicatief sterk en vindt het leuk om mensen te helpen. Daarnaast ben je commercieel ingesteld en zie je kansen in klantcontact.

Verder neem je mee:

• MBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in een klantgerichte of commerciële functie;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Een servicegerichte en oplossingsgerichte instelling;
• Commerciële drive en gevoel voor klantrelaties;
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.

Je gaat aan de slag bij een toonaangevend Nederlands familiebedrijf met meerdere vestigingen en een eigen productielocatie. Al decennialang leveren zij duurzame, onderhoudsarme kwaliteitsproducten voor de woningmarkt. De organisatie kenmerkt zich door een open cultuur, korte lijnen en een sterke focus op kwaliteit, klanttevredenheid en medewerkers.

Solliciteer direct!
Klik op de knop hieronder om te solliciteren. Heb je eerst een vraag? Ik beantwoord die graag. Je kunt mij (Senna Ockeloen) bereiken via Senna.ockeloen@proudpeople.nl of 06- 83613005